Treue- und Loyalitätsprogramme bei Online Casinos

Es gibt eine Reihe von Mechanismen die von Online Casinos verwendet werden um neue Spieler zu gewinnen und bereits registrierte als loyale Kunden zu behalten. Die am häufigsten verwendete Methode sind Bonusse. Eine weitere Methode ist das regelmäßige Angebot von Promotionen oder Wettkämpfen, die meistens in Form von Turnieren ausgetragen werden. Eine der wohl besten und attraktivsten Methoden, die außerdem für den Spieler am profitabelsten ist, wird in Form von Treue- oder Loyalitätsprogramme angeboten. Bei allen der aufgezählten Methoden handelt es sich um transparente Mechanismen die den Spielern fortlaufend gute Angebote zur Verfügung stellen. Den Spielern wird geraten sich, wie bei allen anderen Online Casino Dingen, nach den besten Treue- und Loyalitätsprogrammen zu suchen und diese auch zu frequentieren.

In seiner einfachsten Form kann man eine Treue- oder Loyalitätsprogramm eines Online Casinos wie folgt beschreiben. Für jeden Einsatz in Höhe von €X sammelt der Spieler einen Anzahl von Y Comp Punkten die er oder sie später gegen €1 Bonusbargeld oder Casinokredite umtauschen kann. Verschiedene Online Casinos haben für X und Y unterschiedliche Werte; genauso verhält es sich für die Bezeichnung für „Comp Punkte“. Was am Ende für den Spieler jedoch wichtig sein sollte ist die Anzahl der Comp Punkte die man benötigt um €1 dafür eingetauscht zu bekommen. Man sollte sich die Bedingungen für die Comp Punkte genau anschauen und herausfinden ob man Bargeld, Casinokredite oder nur Freispiele dafür bekommt. Auch hier sollte man sich genau informieren ob man die umgetauschten Comp Punkte auch ohne besondere Bedingung ausbezahlt bekommt – Stichwort: Wett- und Einsatzvoraussetzung. Da die Online Casino Software die Einsatzbeträge der Spieler aufzeichnet kann die Anzahl der Casinokredite oder des Bargeldbetrags bei einem Umtausch der Comp Punkte automatisch und ohne dazutun des Spielers berechnet werden. Je mehr ein Spieler also bei einem Online Casino seiner Wahl spielt, desto mehr Comp Punkte sammelt er.

Viele Online Casinos haben jedoch ein viel einfacheres System entwickelt. Manche erlauben das schnellere Sammeln von Comp Punkten bei bestimmten Spielen; in der Regel bei Slots. Beim Blackjack Spielen muss man mehr einsetzen um die gleiche Anzahl von Comp Punkten wie bei den Slotmaschinen zu sammeln. Der Grund hierfür ist einfach; Slot haben einen größeren Hausvorteil als Blackjack und das Online Casino kompensiert diese Tatsache in dem es dem Slotspieler mehr Punkte für einen bestimmten Einsatz vergibt. Manch andere Online Casinos vergeben noch mehr Comp Punkte für Spieler die besonders oft hohe Einsätze tätigen. Man spricht hierbei von Highroller Bonussen. Eine Anzahl von Online Casinos verknüpft das Loyalitätsprogramm und die Comp Punkte Struktur auch mit bestimmten Bonussen. Ein gutes Beispiel sind Reload Bonusse.

Damit man sicherstellen kann, dass bei vermehrten Vorteilen oder Bonussen die Transparenz gewahrt wird haben die meisten Online Casinos verschiedene VIP-Stufen eingeführt. Hier werden verschiedene Einsatzebenen aufgelistet die man braucht um einen der höheren VIP-Stufen zu erreichen. Die Online Casino Software ist auch hier für die Berechnung und das aufzeichnen der Einsätze und der VIP-Stufen zuständig. Der Spieler brauch sich um nichts zu kümmern und der aktuelle Stand der VIP-Ebene und den bereits getätigten Einsätzen kann jederzeit abgerufen werden.